Resultados de una encuesta online realizada a 4.089 personas con y sin empleo de Argentina, Chile y Uruguay, sobre el tipo de relación que tienen con su jefe directo.
Del estudio surge que el 58% de los trabajadores argentinos se siente valorado por su jefe. En contraposición, el 29% indicó sentirse poco valorado por su jefe y el 14% aseguró no sentirse valorado en absoluto por su superior directo. El desagregado del grupo que asegura sentirse valorado completa el panorama, mostrando que el 18% afirmó sentirse muy valorado por su jefe y el 39% refirió sentirse medianamente valorado.
Al comparar estos datos a nivel regional, se observa que los trabajadores de Chile son los que refieren sentirse más valorados por su jefe con el 59%. Luego se ubican los trabajadores de Argentina con el 58%, y finalmente en Uruguay los trabajadores que afirman sentirse valorados por su jefe directo contabilizan el 57%.
Sentirse valorado en el trabajo es un elemento clave que da forma al ambiente laboral, uno de los intangibles más importantes a la hora atraer y comprometer al talento. La valoración, el reconocimiento y las relaciones que se tejen entre los líderes y sus equipos tienen una incidencia central en la pertenencia y el sentido de comunidad, y por ende en el compromiso y rendimiento laboral. Trabajar en la cultura organizacional y en el desarrollo de habilidades de liderazgo de los mandos medios es un imperativo para reducir la brecha y lograr que la experiencia de reconocimiento positivo llegue de manera consistente a todos los equipos, más allá del sector o del nivel jerárquico.
Reconocimiento de logros
Entre muchos otros datos interesantes, el relevamiento también muestra que el 22% de los trabajadores argentinos siente que su jefe siempre reconoce sus logros, mientras que el 46% afirma sentirse reconocido por sus logros solo algunas veces y, finalmente, un llamativo 32% asegura no haber recibido nunca un reconocimiento por parte de su superior.
Al analizar estos resultados a nivel regional, los trabajadores chilenos son los que refieren mayor reconocimiento de logros por parte de sus jefes, alcanzando el 26%. En segundo lugar, se ubican los trabajadores argentinos con el 22%, mientras que solo el 21% de los trabajadores uruguayos manifiesta que su jefe reconoce sus logros.
En el extremo opuesto, el 32% de los trabajadores argentinos y chilenos y el 35% de los uruguayos aseguran no haber recibido nunca un reconocimiento por parte de su superior.
No alcanza con que las personas sientan que su trabajo es importante y valorado: necesitan ver ese valor reflejado en gestos concretos por parte de los líderes. El reconocimiento de logros, el feedback oportuno y las conversaciones de desarrollo son herramientas simples, de bajo costo y de alto impacto, pero aún subutilizadas. Cuando los líderes incorporan el reconocimiento como parte de su estilo de conducción, mejoran el clima y el sentido de pertenencia, fortalecen el compromiso y también los resultados del negocio.
Al consultar a los participantes de la encuesta cómo es la comunicación con su jefe, el 37% de los trabajadores argentinos aseguró que su jefe siempre lo escucha y tiene en cuenta sus opiniones; el 43% afirmó que su jefe algunas veces tiene en cuenta sus opiniones y solo el 20% aseguró que su jefe nunca pide su opinión.
Al comparar estos datos a nivel regional, los trabajadores chilenos resultan los más escuchados por su jefe (41%), seguidos por los uruguayos (38%) y finalmente los argentinos (37%). En el extremo opuesto, el 20% de los argentinos, el 21% de los uruguayos y el 21% de los chilenos refieren que su jefe nunca tiene en cuenta sus opiniones.
Asimismo, la encuesta indaga sobre el tipo de trato entre jefes y dependientes. En este sentido, un mayoritario 56% de los trabajadores argentinos indicó que nunca fue maltratado por su jefe. Sin embargo, el 33% aseguró que alguna vez se sintió maltratado por su superior; el 9% muchas veces y un minoritario 2% refirió que siempre se sintió maltratado por su jefe.
Observando la situación en la región, el 55% de los trabajadores chilenos y el 59% de los trabajadores uruguayos asegura nunca haber recibido un maltrato de su superior.
Al indagar entre los participantes sobre la relación con su jefe actual, el 46% de los trabajadores argentinos aseguró estar muy contento con el tipo de relación que tiene con su jefe; el 41% mantuvo una postura neutra, refiriendo no estar ni contento ni descontento y, en el extremo opuesto, el 9% de los consultados afirmó estar descontento con su jefe y el 4% muy descontento.
Por su parte, en la región, los trabajadores chilenos son los que se muestran más conformes con la relación con su jefe (48%), seguidos por los argentinos (46%) y, en último lugar, se ubican los trabajadores uruguayos (43%), como los menos satisfechos con la relación con su superior directo.
